Regulamin świadczenia usług edukacyjnych
Akademia Przedmedyczna im. prof. Ludwika Rydygiera. Dokument stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem kursu lub jego przedstawicielem ustawowym.
I. Kursy maturalne
§1 Postanowienia ogólne
1. Organizatorem kursów jest LUVESSA Group Marek Haduła, ul. Korfantego 138A, 40-156 Katowice, NIP: 9542814169, REGON: 385946368, zwany dalej „Organizatorem” lub „Akademią”.
2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w kursach maturalnych prowadzonych przez Akademię Przedmedyczną im. prof. Ludwika Rydygiera.
3. Rezerwacja miejsca na kurs poprzez system ActiveNow oraz akceptacja regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa jest jednoznaczna z akceptacją warunków umowy. Regulamin stanowi umowę cywilnoprawną.
4. Zajęcia mogą być prowadzone online lub stacjonarnie zgodnie z ofertą kursu.
5. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany oferty, promocji, harmonogramu, prowadzących lub warunków sprzedażowych dla nowych uczestników, bez wpływu na warunki umowy osób już zapisanych na kurs.
6. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany terminów zajęć z przyczyn organizacyjnych.
§2 Przedmiot i charakter kursu
1. Przedmiotem usługi jest udział Uczestnika w kursie maturalnym organizowanym przez Akademię.
2. Kurs ma charakter edukacyjny i przygotowuje do egzaminu maturalnego.
3. Zakres materiału, harmonogram oraz forma realizacji określane są w informatorze kursu lub komunikatach Organizatora.
§3 Opłaty i warunki płatności
1. Wpisowe należy uiścić w dniu zapisu na kurs za pośrednictwem systemu płatności online PayU (operator: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, KRS 0000274399).
2. Wpisowe stanowi opłatę związaną z rezerwacją miejsca w grupie kursowej oraz czynnościami organizacyjnymi podejmowanymi przez Organizatora po dokonaniu zapisu. Wpisowe ma charakter bezzwrotny. W przypadku pakietu ECONOMIC (zakup dostępu do nagrań), kwota nie podlega zwrotowi, po akceptacji niniejszego regulaminu.
3. Płatność ratalna lub odroczona realizowana jest za pośrednictwem operatora PayU S.A. (usługi PayPo oraz Twisto).
4. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do zajęć.
5. W przypadku zaległości płatniczych Akademia kontaktuje się z Uczestnikiem lub jego przedstawicielem ustawowym.
6. W przypadku dalszego braku płatności Organizator może skierować przedsądowe wezwanie do zapłaty, a następnie dochodzić należności na drodze sądowej.
§4 Program gwarancyjny
1. Program gwarancyjny „Uzyskaj minimum 80% na egzaminie maturalnym (chemia I biologia) oraz 30% (matematyka) albo zwrócimy Ci pieniądze” ma charakter fakultatywny, warunkowy oraz motywacyjny.
2. Program gwarancyjny stanowi świadczenie dodatkowe w stosunku do głównej usługi edukacyjnej świadczonej przez Organizatora i nie stanowi gwarancji rezultatu w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za poziom wyjściowy wiedzy ucznia, tempo przyswajania materiału, indywidualne predyspozycje poznawcze, sytuację zdrowotną, stres egzaminacyjny, decyzje egzaminatorów ani zmiany zasad egzaminu maturalnego.
4. Warunkiem objęcia programem gwarancyjnym jest:
a) terminowe regulowanie wszystkich należności,
b) obecność na wszystkich zajęciach zgodnie z harmonogramem, brak spóźnień,
c) aktywne uczestnictwo w zajęciach,
d) samodzielne rozwiązywanie matur próbnych organizowanych przez Akademię, przy włączonej kamerze skierowanej na kartkę/ tablet na którym rozwiązywana jest praca, oraz uzyskanie wyniku minimum 80% z każdej z nich (30% w przypadku matematyki podstawowej)
e) wykonywanie pracy własnej poza zajęciami oraz terminowe płatności
5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że brak systematycznej pracy własnej, brak aktywności lub nierealizowanie zaleceń prowadzących może istotnie ograniczyć skuteczność kursu.
6. W ramach kursu Organizator może przeprowadzać matury próbne oraz testy kontrolne służące monitorowaniu postępów ucznia.
7. Warunkiem uzyskania świadczenia w ramach programu gwarancyjnego jest osiągnięcie wyniku niższego niż poziom wskazany w ofercie programu gwarancyjnego, przy jednoczesnym spełnieniu wszystkich warunków programu.
8. Ciężar udowodnienia spełnienia warunków programu gwarancyjnego spoczywa na Uczestniku.
9. Wniosek dotyczący programu gwarancyjnego należy złożyć drogą elektroniczną w dniu ogłoszenia wyników egzaminu maturalnego, do godziny 23:59. Wnioski przesłane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
10. Organizator rozpatruje wniosek w terminie do 30 dni.
11. Reklamacje dotyczące programu gwarancyjnego mogą być składane wyłącznie drogą elektroniczną.
§5 Organizacja zajęć i obowiązki uczestnika
1. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zajęciach oraz aktywnego udziału w procesie dydaktycznym.
2. Uczestnik zobowiązany jest do samodzielnego rozwiązywania matur próbnych organizowanych przez Akademię.
3. Zabronione jest udostępnianie osobom trzecim materiałów dydaktycznych, nagrań, platform edukacyjnych lub dostępu do zajęć.
4. Zajęcia mogą być nagrywane, a nagrania udostępniane uczestnikom kursów w ramach wykupionych pakietów.
5. Akademia nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Uczestnika uniemożliwiające udział w zajęciach.
6. Materiały dydaktyczne przekazywane uczestnikom przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego.
§6 Reklamacje i odstąpienie od umowy
1. Reklamacje dotyczące realizacji kursu należy składać drogą elektroniczną.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Uczestnik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Uczestnik, dokonując zapisu na kurs poprzez system ActiveNow oraz akceptując regulamin, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług edukacyjnych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że po dokonaniu zapisu Organizator podejmuje czynności organizacyjne związane z realizacją kursu, w tym rezerwację miejsca w grupie kursowej.
6. Rozpoczęcie realizacji usługi, rezerwacja miejsca w grupie kursowej, udostępnienie materiałów edukacyjnych, nagrań, platform lub organizacja miejsca w grupie może wiązać się z obowiązkiem poniesienia kosztów świadczeń spełnionych do momentu odstąpienia od umowy.
7. Wpisowe nie podlega zwrotowi.
§7 Postanowienia końcowe
1. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Akademia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
4. Aktualny regulamin publikowany jest przez Organizatora.
II. Zajęcia indywidualne (korepetycje)
§1 Postanowienia ogólne
1. Akademia prowadzi zajęcia indywidualne oraz grupowe z przedmiotów szkolnych i języków obcych.
2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach, płatności, odwoływania zajęć oraz organizacji pracy nauczyciela i ucznia.
3. Uczestnik akceptuje niniejszy regulamin w momencie zapisania się na zajęcia.
§2 Organizacja zajęć
1. Zajęcia odbywają się online za pośrednictwem Google Meet lub MS Teams.
2. Uczeń zobowiązany jest do posiadania stabilnego łącza internetowego oraz urządzenia umożliwiającego udział w zajęciach.
3. Spóźnienie ucznia nie wpływa na czas trwania zajęć.
4. Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany terminów zajęć oraz nauczyciela prowadzącego z przyczyn organizacyjnych.
§3 Odwoływanie zajęć
1. Odwołanie zajęć możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania zajęć po wskazanym terminie lub nieobecności ucznia opłata za zajęcia nie podlega zwrotowi.
3. Odwołanie zajęć następuje poprzez wiadomość SMS lub kontakt telefoniczny.
§4 Płatności
1. Płatności dokonywane są za pomocą systemu płatności online PayU (operator: PayU S.A.) lub przelewem.
2. Opłata za zajęcia powinna zostać uregulowana najpóźniej 1 dzień przed planowanym terminem zajęć.
3. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem kolejnych zajęć.
§5 Zasady pracy i odpowiedzialność
1. Uczeń zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w zajęciach oraz przestrzegania zaleceń nauczyciela.
2. Akademia nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie ucznia.
3. Materiały przekazywane przez nauczycieli przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego ucznia.
§6 Reklamacje i postanowienia końcowe
1. Reklamacje dotyczące zajęć należy składać drogą elektroniczną w terminie 7 dni od zaistnienia sytuacji.
2. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.